Verzendbeleid

Ons doel is om een soepel en transparant verzendproces te garanderen, zodat u uw bestelling snel en probleemloos ontvangt. Hieronder vindt u alle details over ons verzendbeleid.

Verzendgebied

Wij verzenden momenteel binnen Nederland en de omliggende verkoopregio’s. Op dit moment is verzending buiten deze gebieden niet beschikbaar, maar we werken eraan om onze verzendopties in de toekomst uit te breiden.

Verzendkosten

Voor alle bestellingen binnen Nederland en de omliggende verkoopregio’s bieden wij gratis verzending. Er zijn geen verborgen kosten, en alle kosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.

Bestellingsverwerkingstijd

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1-3 werkdagen (maandag tot en met vrijdag). Dit betekent dat uw bestelling wordt gecontroleerd, verpakt en klaargemaakt voor verzending binnen deze periode.

Besteltijdslimiet (Order Cut-Off Time)

Bestellingen die vóór 18:00 uur (lokale tijd van de verkoopregio) worden geplaatst, worden nog dezelfde werkdag in behandeling genomen. Bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

Geschatte levertijd

De gemiddelde levertijd voor bestellingen binnen Nederland en de omliggende verkoopregio’s is 5-7 werkdagen na verzending. Leveringen vinden plaats van maandag tot en met zaterdag. Houd er rekening mee dat de geschatte levertijd kan variëren door externe factoren zoals weersomstandigheden, feestdagen en transportvertragingen.

Verzendproces

Wij werken samen met betrouwbare koeriersdiensten zoals DHL en FedEx om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en op tijd wordt geleverd. Alle bestellingen worden volledig verzekerd tijdens transport. In het geval van verlies of schade kunt u contact opnemen met onze klantenservice voor een passende oplossing.

Wij hechten waarde aan duurzaamheid en gebruiken zoveel mogelijk milieuvriendelijke verpakkingsmaterialen om onze ecologische voetafdruk te verminderen.

Volginstructies

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie, inclusief de naam van de koerier en het trackingnummer. U kunt uw bestelling volgen via onze website door het trackingnummer in te voeren in ons trackingportaal.

Heeft u vragen over het volgen van uw bestelling? Ons supportteam staat klaar om u te helpen.

Procedure voor Ontbrekende Artikelen

Als er een artikel ontbreekt in uw bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@clentri-luxe.com. Wij zullen het probleem direct onderzoeken en indien nodig een vervangend artikel opsturen of een terugbetaling aanbieden.

Klantenservice

Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, 09:00 - 18:00 (GMT+1).

Winkelnaam: Clentri-luxe

Adres: Breijvin 12, 6039 RN Stramproy, Nederland

E-mail: info@clentri-luxe.com

Openingstijden: Maandag tot Vrijdag - 9:00 tot 18:00 (GMT +1)